服務理念
只有起點,沒有終點;
客戶滿意就是我們存在的價值。
真誠——全心全意為用戶服務。
主動——不僅要及時地響應用戶服務要求,而且要不斷地通過一個個完整的服務計劃的實施,系統地為用戶解決可能遇到的問題。
專業——嚴格遵守我們所服務的承諾,并按照規定的服務項目和范圍、標準和流程為用戶提供專業的服務。
高效——服務必須是切實有效的,而不止于一句響亮的口號。服務的有效性建立在全體員工高度的服務意識以及與員工個人利益相關的制度保證上。
全方位——服務所涉不是一個點而是一個面,涵蓋技術服務和質量服務,以及由此派生的各個層面。
人性化——力求避免生硬的服務方式,讓客戶有“如沐春風”的感覺,是追求的目標。